Atmaksas politika

Mēs vēlamies, lai Jūs būtu apmierināts ar savu Forever Classic pasūtījumu. Ja kaut kas nav kārtībā, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim Jums atrast labāko risinājumu.

Atgriešana

Jums ir tiesības atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā no dienas, kad to saņemat.

Lai sāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums: info@foreverclassic.eu

Lūdzu, iekļaujiet:

savu pasūtījuma numuru;
preci, kuru vēlaties atgriezt;
atgriešanas iemeslu, ja vēlaties to norādīt.

Pēc tam, kad būsiet mūs informējis par atgriešanu, prece ir jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā.

Preces stāvoklis

Atgrieztajām precēm jābūt:

tīrs;
nebojāts;
pilnīgs;
neizmantots, izņemot preces pārbaudi tādā pašā veidā, kā to darītu fiziskā veikalā;
atgriezts ar etiķetēm, aizsargplēvēm, aksesuāriem, pirkuma dokumentiem un piegādes dokumentiem, ja tādi ir;
atgriezts oriģinālajā iepakojumā, ja iespējams.

Ja prece ir izmantota vairāk nekā nepieciešams, lai pārbaudītu tās veidu, īpašības vai piemērotību, vai ja tā ir bojāta, netīra, nepilnīga vai nav pienācīgi iepakota, mēs varam samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Maiņa

Ja vēlaties apmainīt preci pret citu izmēru vai produktu, lūdzu, sazinieties ar mums: info@foreverclassic.eu

Maiņa ir atkarīga no preces pieejamības. Ja pieprasītais izmērs vai prece nav pieejama, mēs varam piedāvāt atmaksu.

Atgriešanas izmaksas

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešana ir radusies mūsu kļūdas dēļ, piemēram, ja ir piegādāta nepareiza vai bojāta prece.

Ja izvēlaties piegādes veidu, kas ir dārgāks par mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, mēs neesam spiesti atmaksāt papildu piegādes izmaksas.

Atmaksas

Atmaksas tiek veiktas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam pirkumam, ja vien mēs ar jums nevienojamies citādi.

Kad būsim saņēmuši atgriezto preci vai pierādījumu, ka tā ir nosūtīta atpakaļ, mēs pēc iespējas ātrāk apstrādāsim atmaksu, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Nepareiza vai bojāta prece

Ja saņemat nepareizu, bojātu vai defektīvu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk: info@foreverclassic.eu

Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un, ja iespējams, pievienojiet fotogrāfijas ar problēmu.

Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, mēs piedāvāsim remontu, nomaiņu, apmaiņu vai naudas atmaksu atkarībā no situācijas un preces pieejamības.

Patērētāji var iesniegt pretenziju par bojātu vai neatbilstošu preci 2 gadu laikā no preces saņemšanas brīža. Ja tiek atklāts defekts, pircējam mūs jāinformē 2 mēnešu laikā no dienas, kad defekts tika pamanīts.

Mēs atbildēsim uz patērētāju sūdzībām rakstiski 15 darba dienu laikā.