Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Interneta veikala īpašnieks ir Forever Classic SIA (turpmāk tekstā “interneta veikals” vai “Pārdevējs”), reģistrācijas numurs: 40203592305, juridiskā adrese: Miera iela 2, Rauna, Raunas pag., Smiltenes nov., Latvija.
Pirkuma līguma, preces un cenas informācijas spēkā esamība
Šie noteikumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā.
Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota piegādes maksa, ja tāda ir.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no Pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Visas cenas ir norādītas eiro (€).
Preču informācija ir norādīta blakus katrai precei interneta veikalā.
Pārdevējs nav atbildīgs par nelielām atšķirībām starp tīmekļa vietnē redzamajiem attēliem un faktiskajām precēm, piemēram, krāsu toņu, izmēru uztveres, formas vai citām nebūtiskām īpašībām, ja šādas atšķirības ir radušās Pircēja ierīces ekrāna iestatījumu, apgaismojuma, fotografēšanas vai līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.
Pasūtījuma veikšana
Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs pievieno vēlamos produktus iepirkumu grozam, aizpilda visus nepieciešamos laukus un izvēlas piemērotāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiek parādītas kopējās pasūtījuma izmaksas.
Par pasūtījumu var droši norēķināties, izmantojot šādus Maksekeskus AS nodrošinātos maksājuma veidus:
- Latvijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
- Kartes maksājumi: Visa / Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Dāvanu kartes
NB! Izmantojot bankas saites maksājuma veidu, Pircējam ir jāapstiprina pasūtījums un pēc tam jānoklikšķina uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa tiek pārskaitīta uz interneta veikala bankas kontu.
Ja interneta veikals nevar piegādāt pasūtītās preces krājumu izsīkšanas dēļ vai kāda cita iemesla dēļ, Pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda, ieskaitot piegādes izmaksas, tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
nosūtīšanas p/z
preces tiek piegādātas uz Latviju un citām Eiropas valstīm.
iegādātās preces tiek piegādātas ar Omniva, DPD, SmartPost, Venipak, Latvijas pasta paku termināļu vai kurjeru starpniecību. Preces var piegādāt arī ForeverClassic.eu vai tā pilnvarots pārstāvis.
Visas maksas un nodokļi, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, attiecīgā gadījumā jāsedz pircējam.
piegādes izmaksas tiek rādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
iegādātās preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi 2-10 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos interneta veikals patur tiesības nosūtīt preci līdz 45 kalendāra dienu laikā, par to informējot pircēju.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma.
Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumu, ja Pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, Pircējs nedrīkst lietot pasūtīto preci citādi, kā tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai tādā pašā veidā, kā Pircējam to atļautu izdarīt fiziskā veikalā.
Ja prece ir lietota citiem nolūkiem, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, vai tai ir redzamas lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Atgriežamajai precei jābūt nebojātai, tīrai, pilnīgai un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Atpakaļ jāatdod arī etiķetes, aizsargplēves, aksesuāri, pirkuma dokumenti, piegādes dokumenti un jebkuras citas preces sastāvdaļas.
Ja prece tiek atgriezta nepilnā komplektācijā, bojāta, acīmredzami lietota, pārsniedzot tās pārbaudes nolūkiem paredzēto lietošanu, vai neatbilstoši iepakota, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ir jānosūta rakstveida paziņojums elektroniski pa e-pastu vai drukātā veidā kopā ar atgriezto preci, norādot atgriežamo preci un pasūtījuma numuru.
Nauda par atgriezto preci tiks atmaksāta tādā pašā maksāšanas veidā, kāds tika izmantots sākotnējā pirkuma veikšanai, ja vien ar Pircēju nav panākta cita vienošanās.
Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav interneta veikala piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids, interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt papildu izdevumus par piegādi, kas pārsniedz vislētākā standarta piegādes veida izmaksas.
Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tāds, ka prece neatbilst pasūtījumam, piemēram, ja piegādāta nepareiza vai bojāta prece.
Pircējam ir jāatdod preces 14 dienu laikā pēc atteikuma deklarācijas iesniegšanas vai jāsniedz pierādījumi, ka preces šajā laikā ir nodotas pārvadātājam.
Saņemot atpakaļ nosūtītās preces, Interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā pircējam visus maksājumus, kas saņemti no Pircēja, pamatojoties uz līgumu, ievērojot šajos noteikumos un nosacījumos izklāstītos nosacījumus.
Interneta veikalam ir tiesības ieturēt atmaksu līdz brīdim, kad preces ir saņemtas atpakaļ, vai līdz brīdim, kad Pircējs ir iesniedzis preču atgriešanas apliecinājumu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt preces atdošanu pircējam, ja preces cena, kas norādīta Interneta veikalā, kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.
defektīvo preču
Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai par defektiem, kas pastāvēja piegādes brīdī un kļuva redzami divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam.
, kas pirmajā piegādes gadā, pieņem, ka defekts pastāvēja piegādes laikā, ja vien tas nav nesaderīgs ar preču raksturu vai defektu. Interneta veikala pienākums ir pierādīt pretējo.
Pircējam ir tiesības sazināties ar interneta veikalu divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas pa e-pastu info@foreverclassic.eu vai zvanot pa +371 23123232 .
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam, ja defektu izraisījusi Pircēja rīcība, nepareiza lietošana, parasts nolietojums vai citi apstākļi, par kuriem Pārdevējs nav atbildīgs.
Ja no interneta veikala iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs interneta veikals, interneta veikals bez maksas salabos vai nomainīs defektīvās preces.
Ja preces nevar salabot vai nomainīt, interneta veikals atmaksā pircējam visus pirkuma līgumā paredzētos maksājumus.
Tiešsaistes veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai veidā, kas nodrošina rakstisku reproducēšanu 15 darba dienu laikā.
tiešā tirgvedība un personas datu apstrāde,
Interneta veikals izmanto Pircēja ievadītos personas datus pasūtījuma apstrādei un preču piegādei Pircējam.
Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams preču piegādei.
Interneta veikals nosūta informatīvos ziņojumus un piedāvājumus uz Pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja Pircējs ir piekritis tos saņemt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē un norādot savu vēlmi saņemt tiešā mārketinga ziņojumus.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no informatīvajiem ziņojumiem un piedāvājumiem, informējot par to interneta veikalu pa e-pastu vai sekojot mārketinga e-pastā iekļautajiem norādījumiem par atteikšanos.
Atbildība un nepārvarama vara
Interneta veikals nav atbildīgs par kavējumiem, neizpildi vai citiem saistību izpildes traucējumiem, ko izraisījuši apstākļi, kas ir ārpus tā saprātīgas kontroles, tostarp, bet ne tikai, streiki, valdības lēmumi, karš, valsts ārkārtas situācijas, terorisma draudi vai akti, vides vai klimata anomālijas, trešo personu darbības vai bezdarbība, interneta savienojuma pārtraukumi vai datortehnikas un programmatūras darbības traucējumi.
Šādos gadījumos tiešsaistes veikals pieliks saprātīgas pūles, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu kavēšanos.
strīdu izšķiršana
Visas sūdzības par interneta veikalu var iesniegt pa e-pastu info@foreverclassic.eu vai pa tālruni +371 23123232 .
Ja Pircējs un interneta veikals nespēj atrisināt strīdu, savstarpēji vienojoties, Pircējs, kas ir patērētājs, var iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai vērsties patērētāju strīdu risināšanas komisijā saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.
patērētājs var arī meklēt informāciju par pārrobežu patērētāju tiesiskās aizsardzības iespējām, kas pieejamas Eiropas Savienībā.
jautājumos, kas nav norādīti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.